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邮储银行漯河市分行开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动

2020年03月19日09:59  来源:映象网财经频道

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  为进一步增强金融消费者的风险责任意识,根据省分行《关于开展2020年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》要求,结合漯河市疫情防控实际,邮储银行漯河市分行于2020年3月9日-15日在全辖开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题,各单位积极参与,采用多种形式,普及金融知识,保障消费者权益。

  一、线上宣传。各单位加大线上服务推广力度和功能优化,自制成美篇利用官方网站、微信公众号、网点电子屏幕等载体投放电子海报和与本次活动内容相关的金融知识宣传音频,引导消费者使用网银、手机银行等线上金融工具进行业务办理,提升消费者风险防控意识、依法维权意识。

  二、线下做好金融服务。各个网点在做好金融服务卫生防疫同时,以消费者为中心持续优化服务,将消费者权益教育宣传嵌入机构经营全流程,注重以消费者投诉问题为导向,向消费者进行风险提示和依法理性维权宣导,切实将消费者教育作为消费者权益保护工作的第一道防线。

  全行员工持续加强消费者权益保护意识,坚守职业操守,在做好金融服务的同时,严把消费者权益保护关,充分发挥线上渠道作用,扩大受众面和影响力,激发消费者学习金融知识的兴趣,提高金融宣传效果,确保3·15”教育宣传周取得实效。(周银霞)


文章关键词:邮储银行 漯河市分行 消费者权益保护 教育宣传周 活动 责编:张迪弛
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