“谢谢，太谢谢你们了，正愁着不知道怎么年审，你们就来了……”“我弄了大半天，还没彻底整明白，真是难为人，多亏了你们的帮忙……”
每年4月份是绿城通老年卡年审时间，今年受疫情影响，年审方式有变，需要线上审验。针对辖区老年人数多，大多不会使用智能手机等情况，郑州市管城回族区南曹街道办事处通过四举措做到线上年审服务不打烊。
加大宣传力度，提高群众知晓率。街道办的工作人员和村两委干部、党员志愿者一起组成志愿服务队，通过打电话、微信群、张贴公告等多种形式通知居民，让他们能及时了解到郑州市老年卡这一惠民政策。
急老人之所急，解老人之所需。由于居民线上年审流程和需要注意的问题复杂，线上年审给老年人带来了很大的困扰，志愿服务队按照就近原则，对老人提出的问题耐心解答，能现场操作的则直接帮忙审验。
主动做应做之事，积极审应审之责。按照集中审核与个人审核相结合的方式，安排专人到村收集、审核符合条件的老年卡，无需群众亲自跑;不能在规定时间内到村里统一年办理的群众则持卡到办事处单独办理线上审核，只要符合郑州市年审条件，一律快速办理审验手续。
主动报销费用，真正做到惠民。“绿城通老年卡”线上年审需交10元“年度乘客意外伤害保险费”，为保障老人顺利完成年审，苏庄、野曹等村党支部为老人补贴了10元保险费。目前，辖区400余名“绿城通”持卡群众全部通过了年审。(于美琴)
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