由武汉市人民政府主办、湖北省楚商联合会承办、泰康保险集团协办的“世界大健康博览会”,将于4月7日-10日在武汉国际博览中心隆重举行。泰康不仅邀约海内外行业领袖、产业链企业共襄盛会,还负责国际医养馆(A1馆)的全面组织。泰康在全国投资打造的五大区域医学中心之一的泰康同济(武汉)医院(筹),也将在本次健博会上进行启动建设以来的首秀。
作为武汉市重点招商引资民生项目,泰康同济(武汉)医院将助力汉阳现代服务业的加速发展,提升区域经济发展水平和医疗服务水平,同时填补产业空白,聚集国内外高层次人才落户汉阳,提升汉阳、武汉在全国的软实力。
截至目前,该医院所有主体结构已全部完工,正处于室内精装、幕墙施工和景观园林施工阶段,预计最快于今年10月份开业应诊。
高品质定位,“普惠医疗+VIP医疗”提供多层次医疗服务
泰康同济(武汉)医院位于武汉三大城市副中心之一的四新生态新城,地处汉阳四新北路与连通港路交汇处,占地面积9万平方米,总建筑规模27.6万平方米,规划床位1600张,将按国家三级甲等综合医院标准建设,总投资近40亿元,由泰康全资投资。
泰康同济(武汉)医院定位于医教研一体化的泰康华中区域医疗中心,将以医学领先、技术创新、人文关怀、医险结合为特色,重点打造战略学科和特色专科;采取“强专科+大综合”的方式运营,以疾病、人群为中心布局专科和检查设备;以“普惠医疗+VIP医疗”的运营模式,为患者提供多层次医疗保健服务;通过流程、科技、建筑的优化与结合,提升就医舒适度,全面改善患者就医体验,给患者充分的隐私保护和尊严照顾。
医院将立足武汉,辐射华中,按照现代化、国际化、智能化的目标,引进国际JCI认证,植入武汉同济医院的优质医疗技术和管理资源,与国外医学中心合作,引进国际诊疗服务、建立国际转诊通道。医院建成后,将为泰康保险客户、中产阶层、在汉外籍人士、使领馆外交人员、医院辐射区域人群提供优质、高效、便捷的价值医疗服务。
强强联手,打造专业化、智能化、国际化平台
高品质定位,专业化、智能化、国际化,是泰康同济(武汉)医院未来发展方向,且正在逐步落地之中。
首先,泰康选择与全国医疗实力排名居前的同济医院合作。同济医院在管理、学科建设、人才培养、科研、医疗协作、质量体系建设及品牌方面与泰康开展深入合作。自与泰康启动联合筹备以来,同济医院已为该医院的学科规划、运营筹备、人才培养与遴选等方面提供了大力支持。未来,双方还将在疑难重症患者绿色转诊,病理、检验诊断及疑难病例会诊等领域开展合作。
其次,泰康还在医疗人才和设备投入上舍得下真功夫。早在2016年,泰康就前瞻性地从国内985、211重点医学院校万里挑一选招“泰康医师”,至今已有147名医生、护士、技师进入武汉同济医院培养“孵化”。泰康还着手从海内外公开招募储备临床科室主任、学科带头人等核心医疗骨干,建立高层次人才储备库。在硬件配置上,仅医疗设备预算投入这一项就近5亿元,达芬奇机器人、射波刀等高精尖医疗设备均已列入配置规划。
此外,该医院的商业规划、学科规划以及建筑设计均由国际知名专业机构担纲完成。尚未开业已名远扬:截至目前,该医院建筑设计跻身美国《Healthcare Design》2018年度医疗建筑设计奖高分获奖榜单,也是唯一获得该奖项的美国境外项目;该医院项目还在中国勘察设计协会和欧特克软件(中国)有限公司联合举办的“创新杯”建筑信息模型(BIM)应用大赛上,获得医疗类BIM应用第一名。
医险结合,为患者和客户提供高品质价值医疗服务
针对当前医疗服务行业的诸多痛点,泰康在业内率先将虚拟的保险产品与实体医养服务跨界融合,通过深度整合支付体系和医疗服务体系,为客户提供全面的健康管理和高质量的价值医疗服务,并通过科学、合理的控费机制,实现客户、市场、医院的多赢格局,促进大健康生态产业体系协同发展。
泰康保险集团副总裁兼泰康健投首席执行官刘挺军介绍,保险的本质是让人更健康更长寿,而不是让人花更多钱去治疗,所以泰康投资医疗,在商业模式上具有很强的亲和性,同时充分发挥保险企业的资金、产品、客户、品牌等优势,通过打造自己的“医疗+保险”体系,从而建立良好的医疗系统和控费机制,让客户少生病,生病后少花钱,通过健康管理实现更健康、更长寿。
刘挺军指出,泰康打造的医疗体系将回归医疗的人文关怀的本质,以患者为中心,以质量、体验为核心,真心关爱照护病人,帮助人们减轻疾病痛苦,通过改革支付模式,整合优质医疗资源,满足客户个性化、多层次的医疗保障需求。
基于上述定位,泰康同济(武汉)医院将在兼顾质量和效率的前提下,多了几重人文关照:医院不设围墙,院内所有医疗辅助设施都向社区居民开放;通过建筑设计和医疗流程的优化,借助信息技术和互联网技术,减少患者在看病过程中的无效活动;以“绿色健康、人文关怀”为主题的艺术展品,辅以大面积的景观园林设计,舒缓就医紧张情绪,促进病情康复;病房最多设三人间,并有大量双人间和单人间病房,满足不同层次医疗服务需求,最大限度减少互相干扰、照顾隐私;对泰康保险客户开辟绿色通道,实现就医后的直赔直付;设立VIP独立就诊通道与诊疗区域,“患者不动医护动”的极致体验将在该院得到充分体现……
年初,正当全国人民欢度新春佳节之际,新型冠状病毒肺炎汹涌而至,一场由党和政府领导的新冠肺炎疫情狙击战全面打响。
大健康时代,泰康健康财富规划师(HWP)正吸引越来越多的医药行业优秀人才加盟。据了解,一年多来已有百余位医药背景行业精英加盟泰康,其中硕士、博士学历占到20%以上。
4月20日,泰康人寿郑州本部理赔人员为杨女士操作重疾先赔,仅仅不到1小时,公司正常赔付50万元重疾保险金,为客户后续治疗提供强有力的经济保障。
4月16日一大早,在泰康人寿焦作中支济源支公司,客户贾先生的家属手里拿着“快速理赔 信守承诺”的锦旗,不停地对泰康的工作人员表示感谢。
四次理赔,不仅改变了客户对保险的认知,也让她从中获得了新生!2020年3月,泰康客户栾女士不顾身体状况,执意前往泰康人寿濮阳中支送上锦旗,还带了水果以示感谢。
泰康健康百分百重大疾病保险+泰康尊享的完美组合,基本分担了患者的医疗费用风险,鹤壁A女士重新燃起了希望,对战胜疾病充满了信心和力量。
“出院就能领到理赔款,这种感觉真好,不仅简化了理赔流程,更省去了来回的奔波,我能感受到泰康用心为客户着想、尽心为客户服务的企业理念!”客户龚女士再次给予了泰康人寿高度的评价。
日前,泰康人寿发布一项大型市场调研,61%的客户愿意购买健康险,超过50%的客户愿意为全家购买。这个面向30万客户开展的调研显示,后疫情时代,人们对于家庭的健康保障需求迫切。
泰康人寿“爱家之约”再续经典,升级上市,是家庭健康保障的首选。产品计划涵盖“惠健康”重疾险、“健康尊享D”医疗险两大泰康明星健康险产品,且可附加万能账户“福泰壹号”。
自疫情始发至今,泰康人寿河南分公司一直与中原人民风雨共度,夜以继日地为妥善应对疫情引发的各种问题而努力。“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”是泰康不变的价值理念,在这非常时期,泰康更是坚持把服务好客户作为工作的重中之重。