2019年7月2日,泰康人寿河南分公司郑州本部年度最大赔案顺利结案,共赔付身故保险金80万元。
2019年5月,泰康人寿河南分公司理赔人员接到客户报案:被保险人张先生在新密市发生交通事故导致抢救无效身故。郑州当地调查人员迅速赶赴现场,给出险人家属送去慰问,同时多方核实,最终确认被保险人于2019年5月4日晚上8点骑电动车不慎与汽车相撞导致抢救无效身故。
被保险人张先生,46岁男性,2017年投保泰康人寿全能保两全保险,保额30万元,同时投保泰康全心全意A款两全保险,保额10万元。客户申请理赔后,泰康人寿高度重视,总、分、支公司上下联动,最终确认被保险人夜晚骑电动车交通事故出险身故情况属实,符合一般意外伤害双倍赔付保险责任。2019年7月2日,该案件顺利结案,共给付受益人身故保险金80万元。
这场突如其来的意外给上有老、下有小的家庭留下了无限的悲痛,但80万的理赔金给张先生家人带来了经济保障,也延续着张先生对这个家浓浓的爱。买保险就是尊重生命,泰康人也一直在用实际行动诠释保险的意义和功用,为泰康的每个客户保驾护航,为每个家庭撑起一把保护伞。
2020年4月22日,太平人寿灵宝支公司迎来了一位特别的客人:远在郑州上班的张女士连夜乘车赶回灵宝送来一面印有“快速理赔显诚信,太平人寿暖人心”的锦旗,表达了自己对太平人寿的感恩之情。
2020年4月28日上午,一名客户来到中国人寿孟州支公司客户服务中心,表示一定要当面感谢公司经理,并向柜面赠送一面锦旗,锦旗上写着“理赔速度快,服务态度好”。
近日,中国人寿民权支公司客服大厅荣誉墙上又多了一面锦旗,写着“情系客户急人所急 尽心服务至善至美”。经了解,是一位客户获赔110000元,仅交了13302元、还被免交31038元保险费,对公司的理赔服务表示满意,专门安排自己的孩子送到公司表示感谢。
近日,在平安财险漯河中支职场大厅,一位热心客户向平安财险漯河中支医疗查勘员韩苗苗送上锦旗,对她暖心服务客户、为客户排忧解难表示由衷的感谢。
4月16日一大早,在泰康人寿焦作中支济源支公司,客户贾先生的家属手里拿着“快速理赔 信守承诺”的锦旗,不停地对泰康的工作人员表示感谢。
2020年4月14日,平安产险扶沟支公司收到一面锦旗,客户胡先生对扶沟支公司优质服务及快速的理赔速度表示非常满意,特送锦旗表达感谢。
四次理赔,不仅改变了客户对保险的认知,也让她从中获得了新生!2020年3月,泰康客户栾女士不顾身体状况,执意前往泰康人寿濮阳中支送上锦旗,还带了水果以示感谢。
2020年4月15日,平安车主潘先生携带一面锦旗“客户至上守承诺 理赔迅速暖人心”来到平安产险驻马店中支,对查勘员冯世林的极速理赔服务表示高度赞扬与诚挚感谢。
近年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)始终秉持“诚实守信 客户至上”的服务理念,持续加大科技创新力度,不断优化理赔全流程智能服务,全力为客户提供更加快捷、温暖的理赔服务体验,托起一个个家庭的希望。
2020年4月9日,客户家属向中国人寿郑州分公司理赔部赠送了一面锦旗,感谢中国人寿的及时赔付为家人的治疗减轻了经济压力,也为家庭注入了信心和希望。