“有了这5万多元钱,我们就能早一点投入再生产,这份支持让我更有信心了。” 固始县民康种植专业合作社的负责人汪基民激动地告诉平安产险信阳中支理赔工作人员。
2019年2月,固始县民康种植专业合作社向平安产险固始支公司投保了平安产险河南省地方财政小麦完全成本保险,每亩保额900元,相比传统的小麦种植保险,保障额度能够完全覆盖农户种植小麦的投入成本。
19年5月中旬,被保险人固始县民康种植专业合作社向公司反映,该户种植的小麦发生了病虫害,接到消息后平安产险固始支公司迅速响应,第一时间协同固始县农业农村局的专家赶赴受灾现场记性查勘,并对受灾小麦进行了灾情评估。最终确定了受灾面积为200亩,损失程度为28.7%,赔偿保险金51660元。对于此次农险理赔事件,客户对平安的理赔时效和专业服务非常满意,并于8月27日专门赠送一面锦旗,以示感谢。
“在灾害面前大企业理所应当履行社会责任,农险对于农业大户实现风险有偿转移十分重要,我们就是要快速、精准地做好理赔,帮助农民生产自救,为他们助一把力、加一把油,做到既要有速度,也要有温度。” 平安产险固始支公司负责人陶爱民经理感慨地说道。
此次农险理赔,仅仅是平安产险固始支公司扎根乡村、服务群众的一个缩影,未来,平安产险固始支公司将充分利用新科技工具和手段,力求主动、及时、快捷、方便,简化理赔手续,通过高效、专业的服务,履行社会责任和义务,传递温暖和祝福,为固始县“乡村振兴”贡献应有之力。
2020年4月28日上午,一名客户来到中国人寿孟州支公司客户服务中心,表示一定要当面感谢公司经理,并向柜面赠送一面锦旗,锦旗上写着“理赔速度快,服务态度好”。
近日,中国人寿民权支公司客服大厅荣誉墙上又多了一面锦旗,写着“情系客户急人所急 尽心服务至善至美”。经了解,是一位客户获赔110000元,仅交了13302元、还被免交31038元保险费,对公司的理赔服务表示满意,专门安排自己的孩子送到公司表示感谢。
近日,在平安财险漯河中支职场大厅,一位热心客户向平安财险漯河中支医疗查勘员韩苗苗送上锦旗,对她暖心服务客户、为客户排忧解难表示由衷的感谢。
4月16日一大早,在泰康人寿焦作中支济源支公司,客户贾先生的家属手里拿着“快速理赔 信守承诺”的锦旗,不停地对泰康的工作人员表示感谢。
2020年4月14日,平安产险扶沟支公司收到一面锦旗,客户胡先生对扶沟支公司优质服务及快速的理赔速度表示非常满意,特送锦旗表达感谢。
四次理赔,不仅改变了客户对保险的认知,也让她从中获得了新生!2020年3月,泰康客户栾女士不顾身体状况,执意前往泰康人寿濮阳中支送上锦旗,还带了水果以示感谢。
2020年4月15日,平安车主潘先生携带一面锦旗“客户至上守承诺 理赔迅速暖人心”来到平安产险驻马店中支,对查勘员冯世林的极速理赔服务表示高度赞扬与诚挚感谢。
近年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)始终秉持“诚实守信 客户至上”的服务理念,持续加大科技创新力度,不断优化理赔全流程智能服务,全力为客户提供更加快捷、温暖的理赔服务体验,托起一个个家庭的希望。
2020年4月9日,客户家属向中国人寿郑州分公司理赔部赠送了一面锦旗,感谢中国人寿的及时赔付为家人的治疗减轻了经济压力,也为家庭注入了信心和希望。
“出院就能领到理赔款,这种感觉真好,不仅简化了理赔流程,更省去了来回的奔波,我能感受到泰康用心为客户着想、尽心为客户服务的企业理念!”客户龚女士再次给予了泰康人寿高度的评价。