新闻中心 > 财经要闻 > 正文

e路随行,郑州银行筑实“战疫”大后方

2020年02月18日09:54  来源:映象网财经频道

5034

  映象网讯 (记者 刘磊)抗击新冠肺炎疫情期间,白衣天使前赴后继的挺进前线、人民子弟兵誓死不退、还有来自五湖四海的爱心捐助和祝福,汇聚起无坚不摧的钢铁长城,支撑抗疫战场不断夺取新的胜利!

  郑州银行作为本土金融机构,坚持守土有责、守土尽责,除了积极捐款捐物、出台惠企便民等一系列政策驰援前线外,还积极筑实抗疫的后方战场,全力保障线上金融服务的便捷畅通,e路随行同心抗疫,传递“郑”能量。

  优化线上支付渠道功能。及时提高线上支付限额,实时转账限额从单日5万元提高至100万元,并不间断地进行手机银行和网银渠道的功能迭代,确保线上系统高效运转,满足客户紧急业务处理等多样化的金融需求。

  通线上捐款。运用金融科技手段,第一时间推出“一码捐款”救助资金募集功能,便于客户通过银行卡、微信、支付宝、鼎融易直销银行等多重安全、安全快速地实现捐助;郑州银行还联合郑州慈善总会,开通网上银行、手机银行捐赠绿色通道,让爱心捐款高效驰援疫区。截至2月13日,通过该行线上渠道实现向疫区捐款160笔,累计金额67万元。线上捐助搭起了隔离疫情但不隔离爱的“连心桥”。

  出线上义诊及便民服务平台。郑州银行联合平安好医生推出在线义诊平台,客户不用出门即可通过线上渠道免费向专家咨询、问诊,既缓解医院门诊压力,也尽量避免线下就医带来的交叉感染风险。郑州银行还在线上渠道新增“新冠肺炎同行查询”功能,方便客户通过火车车次、飞机航班、城市等信息查询是否曾有确诊患者同行。

  人工客服24小时在线。疫情期间,郑州银行客服中心坚持7x24小时在线,最大限度增加坐席人员数量,保证客户电话接通率,快速受理客户因疫情影响延后还款等诉求,有效引导客户使用电子渠道办理业务,让客户随时随地享受高效的金融服务,减少外出风险。

  加大线上办理业务的宣传推广力度。通过郑州银行官方网站、微信、新闻媒体矩阵等多种方式,多角度、全方位地进行线上渠道功能的宣传,有效引导客户线上办理业务,帮助客户尽量减少不必要的外出,避免感染风险,让客户足不出户享受贴心周到的金融服务。

文章关键词:郑州银行 金融机构 捐款捐物 惠企便民 责编:王永芳
5034

相关阅读 换一换

  • 最高可贷1000万、年利率低至4.55% 郑州银行再送

    日前,郑州银行正式推出“复工贷”产品,针对普惠型小微客户可享受最低年息4.55%的优惠政策,最高可贷1000万元,全力支持我省小微企业、小微企业主、个体工商户、农户等客户群体复工复产的信贷资金需求,确保疫情期间金融“活水”不断流。

  • 人民日报点赞:郑州银行“输氧供血”,为企业复

    郑州银行针对抗“疫”重点企业,推动人民银行专项再贷款及时落地,已对接38家企业,涉及金额20多亿元;对于受到疫情影响逾期还款的小微企业客户,经核实后,采取征信保护等措施,不纳入违约客户名单,不影响征信记录。

  • 爱的传承:郑州银行书写同心抗疫三部曲

    据记者了解,这是新冠肺炎疫情爆发以来,郑州银行继1月29日通过郑州慈善总会集团捐款510万元支持疫情防控工作之后,再度奉献拳拳爱心,助力一线共抗疫情的温暖举措。

  • 最美身影:郑州银行自贸区支行疫情期间服务不间

    如此安静的早8点的郑州,也许你从未见过:没有川流不息的早高峰,甚至没有晨练的人群。但是郑州银行自贸区支行的张冰主任和她的三位同事却看得清楚。

  • 郑州银行董事长王天宇勉励员工:为抗疫多做贡献

    2月19日,郑州银行党委书记、董事长王天宇走访多家营业网点,实地调研基层防控新冠肺炎疫情工作开展情况、近期业务办理情况、总行出台的惠企便民措施落实情况以及受疫情影响客户的相关诉求等,同时给一线员工送上消毒液、口罩等防护物资。

慢新闻

武汉公共交通全部暂停?官方辟谣:假的 武汉公共交通全部暂停?官方辟谣:假的

推荐视频

i新闻

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有