为了深入推进“一窗通办”的工作进程，国家税务总局孟州市税务局“内外兼修”，持续升级服务举措，提升办税便利，优化税收营商环境。
对外，该局从纳税人关注的痛点、难点出发，在重点税源企业之间开展走访调研活动，针对不同的企业提供“量身定制”的政策指引、税企沟通、风险提醒、专属服务等措施，让企业对新税务新机构有更好的认同感。通过面对面的沟通和征集纳税人诉求，让纳税人对新税务工作给予了切实的理解和支持，拉近税企和谐关系的同时也可以开展更有针对性的服务。
对内，该局针对企业反映某些业务窗口人员掌握的还不太熟练的问题，狠抓队伍素质学习，眼睛向内，查找不足。组织办税服务厅全体人员进行金三业务、税收风险管理、税收风险应对等内容的培训，定期针对前期业务学习和金三系统操作查找短板，利用下班时间进行针对性培训，然后组织弱项业务进行强化训练考试，确保提高窗口人员的政策熟练程度和系统操作能力，从而提升办税效率。（刘杭军）
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