2018年11月13日,河南省南阳市内乡县杨女士手持“理赔及时,诚信服务”的锦旗前往泰康人寿内乡支公司,感谢公司信守承诺,快速赔付100万元。
2017年1月1日,河南省南阳市内乡县的杨先生投保泰康全能保2015保障计划,基本保额10万,年交保费3594元。2018年9月13日晚,被保险人杨先生因驾驶私家车发生交通事故而身亡。10月22日,杨女士向公司提出理赔申请。南阳中支迅速启动理赔服务,当天结案并一次性支付杨女士交通意外身故理赔款共计100万元。
收到100万理赔款的杨女士哽咽着说:“感谢泰康的快速理赔服务!这100万元虽然不能换回丈夫的生命,可这份关爱却给予了我们坚强活下去的希望。这100万的理赔款对失去家庭支柱、遭受重创的我们而言就是雪中送碳,让自己和孩子今后的生活有了保障。”
从接到报案到结案赔付,用时不到一天时间,再次刷新了泰康人寿南阳中支高额快赔的历史记录。替客户分忧解难,用行动彰显大爱,让泰康的理赔服务更深入人心。
年初,正当全国人民欢度新春佳节之际,新型冠状病毒肺炎汹涌而至,一场由党和政府领导的新冠肺炎疫情狙击战全面打响。
4月16日一大早,在泰康人寿焦作中支济源支公司,客户贾先生的家属手里拿着“快速理赔 信守承诺”的锦旗,不停地对泰康的工作人员表示感谢。
“出院就能领到理赔款,这种感觉真好,不仅简化了理赔流程,更省去了来回的奔波,我能感受到泰康用心为客户着想、尽心为客户服务的企业理念!”客户龚女士再次给予了泰康人寿高度的评价。
日前,泰康人寿发布一项大型市场调研,61%的客户愿意购买健康险,超过50%的客户愿意为全家购买。这个面向30万客户开展的调研显示,后疫情时代,人们对于家庭的健康保障需求迫切。
泰康人寿“爱家之约”再续经典,升级上市,是家庭健康保障的首选。产品计划涵盖“惠健康”重疾险、“健康尊享D”医疗险两大泰康明星健康险产品,且可附加万能账户“福泰壹号”。
自疫情始发至今,泰康人寿河南分公司一直与中原人民风雨共度,夜以继日地为妥善应对疫情引发的各种问题而努力。“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”是泰康不变的价值理念,在这非常时期,泰康更是坚持把服务好客户作为工作的重中之重。
疾病无情,泰康有爱。在此特殊时期,泰康人寿宜阳服务部及时赔付罹患重疾的客户白先生14万元,获得了客户高度认可。
后疫情时代,3月30日,泰康人寿隆重推出“爱家之约”保险计划,全家健康才是福,一张保单保全家,全面构筑家庭健康保障。
2020年,为顺应长寿时代人们对健康和财富的需求,泰康人寿将进一步加快健康财富规划师(HWP)新职业队伍发展。
近日,泰康人寿濮阳中支理赔人员克服疫情影响,多方协调、上门服务解客户难题,快速给付客户重大疾病保险金10万元,有效缓解了客户就医经济压力,得到客户称赞。