映象财经

保险单，意味着责任与爱的表达和传承，而保单信息就是保险公司联络客户、服务客户的桥梁和基础，客户信息的真实完整，是保险公司提供优质服务的保障。

　　为了更好地为客户提供高效优质的服务，工银安盛人寿河南分公司诚邀客户进行保单信息完善。一旦发现客户信息未及时变更，工银安盛人寿河南分公司各机构服务人员将通过座机联系客户，提醒客户进行变更并根据客户需求指导操作细节。

　　如客户保单电话、地址变化而未及时通知保险公司，可能会导致无法接收到保险公司重要信息、交费提醒，如银行卡号变化、身份证过期等未及时通知保险公司，可能会导致无法及时领取满期金、产品红利等，甚至无法进行理赔，直接影响客户保单利益。

　　为了提升客户体验，工银安盛致力于通过科技进步实现服务的数字化、智能化、自动化，目前通过工银安盛官微和“满e保”APP即可实现产品购买、保单信息查询、保单变更、自助理赔等多项功能，并可享受到客户服务节，洁牙、体检等增值服务，让客户足不出户、轻轻一点即可实现多元化的服务需求。

　　如果客户电话、地址、交费账号、身份证有效期等信息变更，或需要购买新产品、进行理赔，可进行以下几种操作：

　　1.关注“工银安盛微信服务号(ICBC-AXA95359)”或下载安装“满e保”APP，自助进行办理;

　　2.联系您的专属服务人员，填写委托资料，委托业务人员代为办理;

　　3.为确保客户服务的安全性，投保人主体变更、保单借款、签名变更等对客户权益有重大影响的事项需要客户前往工银安盛人寿河南分公司各机构柜面办理，现已在郑州、洛阳、南阳、平顶山、安阳、开封、信阳、周口、驻马店、许昌等地设立分支机构，详细地址可通过工银安盛官网查询。

　　详情请咨询工银安盛服务热线95359。

　　工银安盛将永葆服务客户的初心，与您一路同行。(李艳利)