2019年7月2日,泰康人寿郑州客户赵某身故案件结案,赔付金额共计57.36万元。
风险总是突如其来,让人措不及防。突如其来的车祸,让原本圆满的家庭变得支离破碎。
2018年6月11日,郑州客户赵某投保泰康全心全意A款两全保险,保额11万;2018年6月17日投保泰康健康尊享B款医疗保险,2018年 6月27日投保泰康全能保2017两全保险,保额11万。2018年9月10日,日子还像之前一样平淡,赵某和丈夫在娘家吃完饭后骑车回家的途中,一场突如其来的车祸,让赵某的生活变得不再平静。在这场车祸中,年迈的父母没有了女儿,年幼的孩子没有了妈妈,突如其来车祸,让所有人措手不及。
在接到报案信息后,泰康人寿郑州本部理赔人员快速介入,安排专人上门慰问帮助收集理赔资料并迅速启动理赔程序。2019年6月24日,被保险人收集资料向泰康人寿提出理赔申请。2019年7月2日,泰康人寿向受益人赔付保险金57.36万元。为本不富裕的家庭送去了关怀和温暖。在收到理赔款时,客户声泪俱下,连连表示感谢,感谢泰康为我的家庭撑起一片天,帮我渡过难关。
风险无情,保险有爱。居安思危,未雨绸缪。泰康人寿全体员工继续秉承公司“以客户为中心”服务理念,持续优化理赔服务流程,为客户提供高质量的理赔服务。
年初,正当全国人民欢度新春佳节之际,新型冠状病毒肺炎汹涌而至,一场由党和政府领导的新冠肺炎疫情狙击战全面打响。
4月16日一大早,在泰康人寿焦作中支济源支公司,客户贾先生的家属手里拿着“快速理赔 信守承诺”的锦旗,不停地对泰康的工作人员表示感谢。
“出院就能领到理赔款,这种感觉真好,不仅简化了理赔流程,更省去了来回的奔波,我能感受到泰康用心为客户着想、尽心为客户服务的企业理念!”客户龚女士再次给予了泰康人寿高度的评价。
日前,泰康人寿发布一项大型市场调研,61%的客户愿意购买健康险,超过50%的客户愿意为全家购买。这个面向30万客户开展的调研显示,后疫情时代,人们对于家庭的健康保障需求迫切。
泰康人寿“爱家之约”再续经典,升级上市,是家庭健康保障的首选。产品计划涵盖“惠健康”重疾险、“健康尊享D”医疗险两大泰康明星健康险产品,且可附加万能账户“福泰壹号”。
自疫情始发至今,泰康人寿河南分公司一直与中原人民风雨共度,夜以继日地为妥善应对疫情引发的各种问题而努力。“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”是泰康不变的价值理念,在这非常时期,泰康更是坚持把服务好客户作为工作的重中之重。
疾病无情,泰康有爱。在此特殊时期,泰康人寿宜阳服务部及时赔付罹患重疾的客户白先生14万元,获得了客户高度认可。
后疫情时代,3月30日,泰康人寿隆重推出“爱家之约”保险计划,全家健康才是福,一张保单保全家,全面构筑家庭健康保障。
2020年,为顺应长寿时代人们对健康和财富的需求,泰康人寿将进一步加快健康财富规划师(HWP)新职业队伍发展。
近日,泰康人寿濮阳中支理赔人员克服疫情影响,多方协调、上门服务解客户难题,快速给付客户重大疾病保险金10万元,有效缓解了客户就医经济压力,得到客户称赞。