2019年7月16日,泰康人寿郑州本部理赔人员为孔女士操作重疾先赔。仅仅4小时,泰康人寿完成30万元重疾先赔理赔金,为客户后续治疗提供强有力的经济保障。
郑州客户孔女士,2015年11月7日投保《泰康附加康悦人生提前给付重大疾病保险》,保额30万元,年交保费11310元。
7月12日,被保险人因乳腺癌在郑州市中心医院就诊。7月15日,客户向泰康人寿郑州本部进行报案。泰康人寿郑州本部理赔人员接到报案后第一时间到医院进行探视并协助通过移动调查设备索赔。仅仅经过4小时,经泰康人寿审核完毕,正常赔付30万元。客户孔女士得知理赔结论时激动的说:“患病后理赔人员亲自上门服务,仅4个小时理赔就结案了!泰康人寿的理赔速度真快,感谢泰康人寿的真诚服务”。
买保险是对生命的尊重,有了保险让生命更有尊严。“重疾先赔”突破了传统出院后再申请的理赔模式,让客户住院期间获得理赔款,可谓是雪中送炭,解决了客户燃眉之急,传播了保险大爱。泰康人寿河南分公司将继续秉承主动、专业、热情的服务宗旨,以客户体验为生命线,持续关注客户需求,为患病客户带去高效、优质的理赔服务,为客户健康保驾护航。
年初,正当全国人民欢度新春佳节之际,新型冠状病毒肺炎汹涌而至,一场由党和政府领导的新冠肺炎疫情狙击战全面打响。
4月16日一大早,在泰康人寿焦作中支济源支公司,客户贾先生的家属手里拿着“快速理赔 信守承诺”的锦旗,不停地对泰康的工作人员表示感谢。
“出院就能领到理赔款,这种感觉真好,不仅简化了理赔流程,更省去了来回的奔波,我能感受到泰康用心为客户着想、尽心为客户服务的企业理念!”客户龚女士再次给予了泰康人寿高度的评价。
日前,泰康人寿发布一项大型市场调研,61%的客户愿意购买健康险,超过50%的客户愿意为全家购买。这个面向30万客户开展的调研显示,后疫情时代,人们对于家庭的健康保障需求迫切。
泰康人寿“爱家之约”再续经典,升级上市,是家庭健康保障的首选。产品计划涵盖“惠健康”重疾险、“健康尊享D”医疗险两大泰康明星健康险产品,且可附加万能账户“福泰壹号”。
自疫情始发至今,泰康人寿河南分公司一直与中原人民风雨共度,夜以继日地为妥善应对疫情引发的各种问题而努力。“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”是泰康不变的价值理念,在这非常时期,泰康更是坚持把服务好客户作为工作的重中之重。
疾病无情,泰康有爱。在此特殊时期,泰康人寿宜阳服务部及时赔付罹患重疾的客户白先生14万元,获得了客户高度认可。
后疫情时代,3月30日,泰康人寿隆重推出“爱家之约”保险计划,全家健康才是福,一张保单保全家,全面构筑家庭健康保障。
2020年,为顺应长寿时代人们对健康和财富的需求,泰康人寿将进一步加快健康财富规划师(HWP)新职业队伍发展。
近日,泰康人寿濮阳中支理赔人员克服疫情影响,多方协调、上门服务解客户难题,快速给付客户重大疾病保险金10万元,有效缓解了客户就医经济压力,得到客户称赞。